Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular, 23 Ağustos 2024 tarihinde yayınlanmış veya güncellenmiştir.

Remix Grafik Tasarım Kimdir

Remix Grafik Tasarım, uzun yıllardır oyun grafik tasarımı üzerine faaliyet gösteren deneyimli bir ekiptir. Farklı firma isimleriyle Silkroad Online, Metin2 ve diğer MMORPG oyun sektörlerinde geniş bir yelpazede hizmet sunmaktayız. Oyun dünyasında grafik tasarım konusundaki uzmanlığımız, projelerimizdeki yüksek kaliteli işlerimizle kendini göstermektedir.

Remix Grafik Tasarımın Verdiği Hizmetler Nelerdir

Remix Grafik Tasarım olarak, oyun grafik tasarımı alanında kapsamlı hizmetler sunuyoruz. Bu hizmetlerimiz arasında logo tasarımı, afiş hazırlama, banner oluşturma, hareketli ve hareketsiz tasarımlar, oyun site geliştirme ve site tasarımı yer almaktadır. Müşterilerimize estetik ve işlevsel çözümler sunarak, projelerini görsel açıdan zenginleştirmekteyiz.

Hizmetlerde İade Var mı

Satın alınan ürünlerde köklü bir sorun bulunmadığı sürece, iade taleplerini kabul etmemekteyiz. Bu uygulama, resmi yasalara ve dijital ürünlerin güvenlik standartlarına dayanarak belirlenmiştir. Ürünlerin tasarım aşamasında ayrıntılar ve beklentiler net bir şekilde belirtilmektedir, bu nedenle satın almadan önce gerekli tüm bilgileri edinmenizi öneririz.

  • CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
  • 21.ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
  • 22.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

Hizmetlerde Güncelleme Oluyor mu

Şu an için mevcut sistemimizde ürün güncellemeleri bulunmamaktadır. Ancak, gelecekteki site geliştirme projelerimiz kapsamında ürün güncellemeleri yapmayı ve bu güncellemeleri takip edebilmenizi sağlayacak sistemler geliştirmeyi planlıyoruz. Bu sistemler, müşterilerimize sürekli olarak güncel hizmetler sunma amacımızın bir parçasıdır.

Satın Aldığım Bir Hizmeti Nasıl İndirebilirim

Sipariş sırasında ödeme yapan kullanıcılar, direkt olarak satış sonrası ekranda indirme erişimine sahip olurlar. Ödemeyi sonrasında gerçekleştiren kullanıcılar ise sipariş tamamlandığında Hesabım > Siparişlerim > Satın alınan siparişi “İncele” bölümünden indirme yapabilirler. İndirme işlemini bu adımları takip ederek gerçekleştirebilirsiniz.

Ödeme Nasıl ve Hangi Yollar ile Yapılıyor

Ödemelerinizi, online sanal pos sistemimiz aracılığıyla yapabilirsiniz. Mevcut ödeme yöntemlerimiz arasında PayTR, havale ve EFT bulunmaktadır. Bu yöntemlerle güvenli ve hızlı bir şekilde ödeme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Lisans Bilgileri ile İlgili Bilgilere Nasıl Ulaşabilirim

Lisans bilgileri hakkında detaylı bilgilere, belirli bir tanımın yanı sıra bu sayfada ulaşabilirsiniz. Lisans bilgileriyle ilgili tüm gerekli detayları bu sayfada bulabilir, lisanslama süreci ve koşulları hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

Sizlere Nasıl Ulaşabilirim

Bize çeşitli yollarla ulaşabilirsiniz:

  • WhatsApp: 5443796787
  • Telefon: 5309429478
  • Discord: [link]
  • Telegram: [link]
  • Buraya tıklayınız (İletişim sayfamıza yönlendirilirsiniz)

Bu iletişim kanalları aracılığıyla sorularınızı, taleplerinizi ve geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz.

Satın Aldığım Ürünü Beğenmedim Ne Yapmalıyım

Satın aldığınız ürünlerin tüm detayları, satış öncesinde açıklamalarla belirtilmiştir ve iade talepleri kabul edilmemektedir. Dijital ürünlerde güvenlik açısından iade süreci uygulanmamaktadır. Ürün hakkında herhangi bir sorunuz varsa, satın almadan önce iletişim yoluyla bilgi almanızı öneririz. Satın alınan üründe herhangi bir hata olmadıkça iade işlemi gerçekleştirilmemektedir.

Kullanıcı Panelime Nasıl Erişebilirim

Kullanıcı panelinize, üst menüde bulunan “Hesabım” sayfasından erişim sağlayabilirsiniz. Buradan profil bilgilerinizi güncelleyebilir, siparişlerinizi takip edebilir ve diğer kullanıcı işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş Bilgilerime Nasıl Erişebilirim

Sipariş bilgilerinize erişmek için, üst menüde bulunan “Hesabım” sayfasına gidin ve ardından “Siparişlerim” bölümüne tıklayın. Sipariş numaranızın yanında bulunan “İncele” kısmına tıklayarak siparişlerinize dair detayları görüntüleyebilir ve bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz.

Hesabımın Tamamen Kapatılmasını Talep Etmek İçin Ne Yapmalıyım

Hesabınızın kapatılması talebi için, iletisim@remixgrafik.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir. Gönderilen e-posta adresinin, kapatılmasını istediğiniz hesapla aynı olması zorunludur. Talebinizde isim, soyisim, e-posta, telefon, kapatma talebinizin sebebi ve “onay veriyorum” ifadesinin yer aldığı bir form eklemeniz gerekmektedir. Form örneği şu şekildedir:

  • İsim Soyisim:
  • E-posta:
  • Telefon:
  • Kapatma Talebinizdeki Sebep:
  • Onay Veriyorum: [Bu kısmı mail adresinizde “ONAY VERİYORUM” şeklinde ibraz ediniz!]

Ödeme Bilgilerimiz Kayıt Altına Alınıyor mu

Ödeme bilgileriniz asla kayıt altına alınmamaktadır. Tüm ödemeler, 3D Secure sistemi aracılığıyla PayTR üzerinden gerçekleştirilir ve sorumluluk PayTR üzerindedir. Bizler, online sanal pos firması olarak gelen-giden verileri takip edemeyiz. Havale ve EFT ödemelerinde kart bilgileri ibraz edilmediği için bilgiler bizde tutulmaz.

Kendime Özel Paket Nasıl Oluşturabilirim

Kendinize özel bir paket oluşturmak için, oyun türüne göre aşağıdaki bağlantılardan faydalanabilirsiniz:

  • Silkroad Online için özel paket oluşturmak için buraya tıklayabilirsiniz.
  • Metin2 için özel paket oluşturmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Bu Sıkça Sorulan Sorular sayfası, hizmetlerimiz hakkında genel bilgileri içerir ve size yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Başka sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Silkroad Online ve Metin2 için aynı sayfada fiyat listesi ve tasarım çalışmalarına giden bağlantı mevcuttur.

Silkroad Online ve Metin2 için aynı sayfada fiyat listesi ve tasarım çalışmalarına giden bağlantı mevcuttur.

Hoşgeldiniz!

Burası sizin eviniz ve sizde bir Remix ailesisiniz…

Sizleri aramızda görmekten mutluluk duyuyoruz.

Bizimle İletişime Geçin

Hangi konuda olursa olsun sizlere her zaman tam destek sağlamaktan mutluluk duyacağımızı unutmayınız.

Şirketinizin ünvanı, adresi, KDV numarası vb. bilgilerine ve sipariş numarasına ihtiyacımız var.
Kayıt olduğunuz kullanıcı adı veya email adresinizi belirtmeniz gerekmektedir.

Doğrudan iletişimi mi tercih ediyorsunuz? Bizimle iletişim kurabileceğiniz en hızlı yollar şunlardır: